オープン社内報 「『旅の目的地を創出する。』その為に自分たちができることを考える」オープン社内報#013
今日から、新しい期のスタートです。トラベル事業部と着物事業部は、エクスペリエンス事業本部という一つ傘の下、新しいスタートを切ります。これまでの延長線ではなく、これまでよりどうすればよくすることができるかを、このタイミングに是非考えていければ...
オープン社内報 
羅針盤航海月誌 羅針盤航海月誌2025年11月「10月訪日外客数発表/茶道体験教室開業/弾丸20時間上海行ってみた 他」
おはようございます。株式会社羅針盤代表の佐々木文人です。紅葉の繁忙期真っ只中、いかがお過ごしでしょうか。インフルエンザが流行しているようですので、くれぐれも皆様ご自愛ください。僕は、先日もTシャツ一枚で社内を歩いていて、「大丈夫ですか？」と...
オープン社内報 「ただ感動した。そこには何があったのか」オープン社内報#012
11月になりました。この一週間の僕の道中のスマホは、ずっとMLBでした。漫画にも描けないような、、、リアルにスラムダンクの湘北対山王のクライマックスのようなシーンの連続でした。いや凄すぎる。大谷選手や山本選手や佐々木選手が活躍したことにも胸...
羅針盤航海月誌 羅針盤航海月誌2025年10月「9月訪日外客数発表/SAKE BARリニューアルオープン/Instagramフォロワー3万人突破 他」
おはようございます。株式会社羅針盤代表の佐々木文人です。10月に入り一気に気温が落ちてきました。あの夏の酷暑はどこへやら。インフルエンザが流行りはじめているようですが、くれぐれも皆様ご自愛ください。さて、株式会社羅針盤では、宿泊管理事業、ト...
オープン社内報 「エンゲージメントを高めるため何ができるか」オープン社内報#011
10月1日。今日は「日本酒の日」らしいです。無事、未来日本酒店＆SAKE BARも、先週末に渋谷で無事リニューアルオープンしたので、是非足を運んでみてください。十二支の10番目に当たる10月は「酉」の月、日本では「トリ」と読まれますが、 元...
羅針盤航海月誌 羅針盤航海月誌2025年9月「8月訪日外客数発表/観光庁個票データに見るツアーの実態/宿泊施設従業員・通訳ガイド向けご案内 他」
おはようございます。株式会社羅針盤代表の佐々木文人です。9月に入り徐々に過ごしやすい気候になってきました。先日、お台場から芝浦までレインボーブリッジを歩いて家族で渡りましたが、外国人ゲストとも何組もすれ違いました。個人的には隠れた夜景スポッ...
オープン社内報 「ポジティブな言葉を選ぶ」オープン社内報#010
今日から第4四半期の始まりです。8月は酷暑で東京を街行く旅行者も控えめだったように感じますが、これから秋の行楽シーズンの幕開けです。羅針盤では、「スピード最優先」「挑戦を楽しむ」「尊重と信頼」というバリューを掲げていますが、日々こうしたバリ...
羅針盤航海月誌 羅針盤航海月誌2025年8月「7月は単月過去最高を更新できた！？/日本人は90万人減少/戦略とは捨てること 他」
おはようございます。株式会社羅針盤代表の佐々木文人です。猛暑に、線状降水帯の発生に、過去にない気候に見舞われている中、新しい環境に適応していかないといけないのだと日々痛感しています。被害に遭われた方には、心よりお見舞い申し上げます。さて、株...
オープン社内報 「戦略とは捨てること」オープン社内報#009
8月に入りました。第3四半期の最後の月です。7月の噂により、6月の香港からの旅行者数は大幅に落ち込みましたが、それでもインバウンドは力強い成長を見せています。羅針盤として、外部環境に左右されることなく成長できる、力強さを皆で創っていければと...
仕事論 「満足度」は大事だけど、大事じゃない
「満足度」これは、自分たちがゲストにサービスを提供する上で、どの事業においても大事にしている一つの指標です。「自分たちのゲスト向けサービス提供において『満足度』は大事」これは間違いないです。でも、「満足度って大事じゃないんだよな」って思って...