事業「ノットワールド」は「羅針盤」へ
羅針盤が誕生し、1週間が経ちました。お祝いのお花や言葉を頂き、ありがとうございます。合併の大枠はノットワールドのHPに記載した通りですが、「どんな流れで合併したの？」とか「どうしていくの？」とか聞かれるので、経緯や想いを残そうと思います。結...
事業
仕事論自治体案件は嫌いだ！だからこそ、そこに挑む
ノットワールドを創業して10年目。河野(@yukono1017)と僕は、ゆるい分担はあったものの明確な役割分担をせずに事業に当たってきた。外から飛んで来たボールは、飛んで来た側が全力で打ち返してきた。それでも何とかなってたのだけど、ここに来...
ツアー誕生ストーリー第23話 口コミを書くゲスト心理を想像してみる
すっかり、「前回何書いたっけな。」「次何書くんだっけな」ってわからなくなるくらい間を空けてしまった。でも、一番最初に書いた時の目次に立ちもどって記憶を呼び戻してみることにする。そしたらこんなタイトルだった。「口コミ強化に向けて！ガイドさんと...
ツアー誕生ストーリー第22話 10％⇒15％⇒22%。どんどんあがるOTA手数料への危機感
最初は自社のサイトで集客を行っていた僕たちも、いつしかOTAからの集客の割合が増えてきた。グローバルで広告を大きく張っているOTAの力は大きい。いつしか7割くらいはOTAから集客するようになった。しかし、一方で、自社サイトを立ち上げていくべ...
ツアー誕生ストーリー第21話 300円が600円に！物価上昇にどう対応する？
近年、ウクライナ問題等もあり、物価上昇が著しいが、築地に関して言えば、2015年からずっと物価上昇が続いている。観光客が増え、需要が増えれば、価格を見直すのは経済的にも理にかなっているし、儲かる環境を創っていく事は大事なことだと思う。ただ、...
観光雑感備忘録「観光立国推進基本計画（素案）」に対する意見
先月のことにはなりますが、観光庁が「「観光立国推進基本計画（素案）」に関する意見募集について」というパブリックコメントの募集を行っていました。締切は2023年2月23日なので1ヵ月以上前に締め切っています。パブリックコメント、通称パブコメ、...
ツアー誕生ストーリー第20話 Airbnbの波に乗り遅れた！3000円と言う新しい価格帯への挑戦
春が近づいてますます多くの外国人を街中で見かけるようになった。特に、東京や京都では実感地が高いだろう。他の地域では、まだ実感がないというケースもあるかもしれない。でも、気付いていないだけでもう目の前までゲストは来ている。その証拠というわけで...
ツアー誕生ストーリー第19話 場内移転、ハイライト消滅のピンチをどう乗り越えたか
毎週の更新を途絶えさせてしまって早1カ月半が経つのだけど、その間に「読んで勉強になりました」とたまたま何度かお声がけいただいたので、久々に書いてみようと思う。…とは言いながら、最初に考えた目次に沿うと、多くの人が興味ある話ではなさそうだから...
ツアー誕生ストーリー第18話 1時間前まで予約受付！ゲストの動向と引き受け体制のカイゼン
ツアーの立ち上げから今に至るまで、一つ一つの細かいカイゼンの積み重ねだと改めて書きながら感じているが、今回は日本全国にとって参考になりそうな話を直近のデータに基づいてしよう。インバウンドが盛り上がってから様々なアクティビティ開発がおこなわれ...
事業「ガイド教育」を学校教育におススメする10の理由
ツアーを自分たちで行い始めて、ガイドの大事さを痛感して早8年が経ちます。そして、ガイドの育成をする中で、求められるのは、知識や言語だけではなく、人間としての総合力だということを日々感じています。自分が言うとポジショントークのように聞こえてし...