ガイドコミュニティを創っていく中で、多くのガイドの方に参加していただくためには、大きなビジョンを描きながらも、目の前のニーズにも応えていく必要があると感じています
目の前のニーズとして一番大きなものは「仕事の機会」です
研修自体が、生涯学習の一環で目的化しているケースも見受けられますが、本来的には「研修」はゲストに喜んでもらうために受講するものであり、「仕事」あってのものです
「仕事の機会」をどうやったら創出することが出来るかについては様々な打ち手があると考えています
JapanWonderGuideとして仕事の機会創出に向けて出来ること
結論から言うと、JapanWonderGuideで取り組むことは下記の5つと考えています
①ノットワールドが企画催行するツアーをどんどん広げる
②仕事を持っている旅行会社とのマッチング機会を増やしていく
③CtoCでマッチングできる機会を増やしていく
④ガイド関連の仕事(講師・アドバイザー)を増やしていく
⑤ガイドの営業スキル・サバイバルスキルを高める
①を無尽蔵に増やせればそれに越したことはないのですが、現実的には限界があります。
僕たちも昔ガイドさんを探していたように、ガイドを探している会社もコロナ後には増えると予想される中で、そうした旅行会社にもJapanWonderGuideのコミュニティに加わってもらい、うちはインフラとして素敵なガイドさんの担い手を集め、マッチングすることに力を入れていこう（②）と思っています。
コミュニティとして、KNOTTERの方々にガイド関連の仕事を供給してくこと（④）もとても大事になってきますが、その前提としてはガイドのスキルを高めていくこと（⑤）と両輪だなと思って取り組みたいところです
（ガイドを探している旅行会社の方、是非ご連絡ください！JapanWonderGuideのコミュニティに加わってください！）
そもそも仕事の機会を因数分解して考えると
ガイドコミュニティと関係なく、ガイドがどうすれば報酬を得て生計を立てていけるか、ということをざっとまとめたのが下部の図1です
報酬を、「機会」と「単価」に分解したうえで、「仕事の機会」を「ガイドの仕事」と「ガイド関連の仕事(講師等)」に分けています
メインのニーズは、この「ガイドの仕事が欲しい」だと思うのですが、「ガイドの仕事」は「どこかの組織から仕事を得る」のか、「ゲストと直接つながる」のかに大きく分けることが出来ます
こうした際に考えられる「打ち手」を、JapanWonderGuideとしても手を付けていけないかと思っているところです
「ツアーの造成の方法」や「SNSの活用」というのは、CtoCサイトで活躍していくために必要なスキルでもありますし、「E-learningの実施」は知識のトレーニングを多くの人に提供するという一面に加え、「講師としての仕事を創る」、かつ、「その人が露出して他から講師依頼が来る可能性が増える」という打ち手でもあります
まだまだできていないことだらけなので、伸びしろばかりです
直球で言えば、旅行会社のニーズを知るのが近道
「ガイドの仕事が欲しい」って思った時に、自分でCtoCサイトを活用するのも一つではありますが、弱冠ハードルが高い方法でもあります
分かりやすい近道は、旅行会社・エージェント・コンシェルジュの人の実態・ニーズを知ることだと感じています
登録したけど仕事来ないなぁと思ってる方も多いのではないでしょうか。どんな人をどう選んで仕事を依頼しているのかが分かれば、もっと対応できることあったりしませんか？
もっと手前の話として、例えば、ガイドさんから、「登録したい」という一本のメールを受け取るだけで、「あ、この人にはゲストをお預けできないな」と感じることもあります。が、たぶんその人は自分のメールがそういう印象を与えていることにすら気付いていないはずです。
僕たちも、あえて「あなたにはお任せできません」なんて直接は言いません。相手の方を刺激して何の得にもならないので、、、
これは極端な話ですが、「どういう流れでアサインされてるんだろう」「どういう人が良くアサインされてるんだろう」「どういう人は避けられがちなんだろう」っていうのを知って、それに応える行動をすることが、即効性のある改善なんだろうなぁと感じています
もちろん人と人ですし、会社が違えばオペレーションも違うので、これが正解というのはないですし、旅行会社・エージェント・コンシェルジュによってもこだわりのポイントは違います
ただ、ガイド時にゲストニーズを察してそれに応えるのが大事なのと同様、エージェントニーズを知ってそれに応えることが仕事獲得の上ではとても重要です
前置きが長くなりましたが、第一弾としてTrue Japan Tourでアサインを担当していた岩崎さんをお招きして「アサイン担当者から見た『選ばれるガイド』とは！？」というウェビナーを開催します
8月8日の午後8時から！縁起がいいタイミングにご都合つく方はぜひご参加ください！
ガイドを探している旅行会社の方も、登壇いただくことでよりその会社のことを理解したガイドさんとの関係性を作れます。これを機に、JapanWonderGuideのコミュニティにトラベルパートナーとして加わってくれる方も大募集中です。
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